我在实体店买家电付了订金，销售说已经在总部

2025-02-22

如果商家坚持不退订金，您起诉到法院需要准备订金收据、购买合同、与商家的沟通记录等证明材料。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，法院将审查这些材料，并依据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条关于定金的规定（虽然此处为订金，但处理原则类似，需考虑双方约定及实际情况），判断商家是否应退还订金。若商家存在违约行为且合同无特殊约定，法院可能会判决商家退还订金。
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从法律角度，商家不退订金的行为需根据双方约定及实际履行情况判断。若合同或双方约定未明确订金不退的情形，且商家无合理理由拒绝退还，则其行为可能构成违约。您可通过保留证据、与商家协商、投诉举报或提起诉讼等方式维护自己的合法权益。
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除了起诉，您还可以尝试以下途径解决订金退还问题：1.与商家进行进一步协商，明确双方意愿，寻求和解；2.向消费者协会投诉，借助其调解力量；3.若商家存在欺诈行为，可向市场监管部门举报，要求查处并协助退款。

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