网购东西坏了怎么和客服说

2025-04-05

网购商品损坏，应与客服协商赔偿。依据《消费者权益保护法》，商品不符质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。若不及时处理，可能导致权益受损，无法获得应有赔偿。
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网购商品损坏，常见处理方式是协商、投诉或诉讼。优先与客服协商，协商无果可向市场监管部门投诉，必要时可提起诉讼维护权益。
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网购商品损坏，先找客服。具体操作：1. 说明商品损坏情况，提供购买凭证；2. 要求退货、更换或修理，协商赔偿；3. 协商不成，向市场监管部门投诉或考虑法律途径。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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